介護保険施設（介護老人福祉施設・介護老人保健施設 ・介護療養型医療施設 ）は、ご相談をお受けする上で、正当な理由なく基本的にサービス提供を拒んではならないこととなっております。

具体的な提供拒否が認められる項目としては・・・

介護老人福祉施設・介護老人保健施設の場合

入院治療の必要がある場合その他入所者に対し自ら適切な指定介護老人福祉施設サービス、介護老人保健施設サービスを提供することが困難な場合である。

介護療養型医療施設の場合

入院治療の必要性がない場合その他入所者に対し自ら適切な介護療養型医療施設サービスを提供することが困難な場合である。

原則として介護保険施設は入所や入院の申し込みを受けなくてはなりません。

特に、要介護度や所得の多寡を理由にサービス提供を拒否することを禁止されています。

申し込みをして、利用拒否をされた場合、明確な理由を聞いてみましょう。